TicketForEvent использует файлы «cookies» OK




DD CLUB с Вадимом Дозорцевым
«Как концепция Customer Journey меняет маркетинг, продажи и клиентский сервис?»

22 июня 2017 Россия, Москва

Другие интересные мероприятия

Вы зашли на страницу прошедшего мероприятия. Может быть, вас заинтересуют эти будущие мероприятия?

Билеты

Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Выберите количество билетов, которые вы хотите приобрести
Билеты на мероприятие "DD CLUB с Вадимом Дозорцевым «Как концепция Customer Journey меняет маркетинг, продажи и клиентский сервис?»" (22-06-2017 – 22-06-2017)
Продажа билетов закончилась 22 июня 2017 18:30

О мероприятии

DD CLUB

22 июня 2017 года 18.30

Приглашённый спикер Вадим Дозорцев с темой

«Как концепция Customer Journey меняет маркетинг, продажи и клиентский сервис?»

Спикер: «Мы отстраиваем свои процессы, улучшаем продукты, играем с ценообразованием и программами лояльности, но далеко не все клиенты покупают. В лучшем случае они выбирают конкурентов, но многие клиенты не покупают вообще, хотя мы видим, что полностью соответствуем их потребностям?

Процитирую исследование компании McKinsey: «клиенты путешествуют к сделкам, но могут не дойти, могут остановиться, могут вернуться на более ранний этап взаимодействия. Клиент в итоге придет к сделке с вами или без. Хотите быть востребованным поставщиком и продавцом, научитесь подстраиваться к этапам клиентского путешествия, оптимизируя свои процессы, стратегии и продукты»

В программе:

·Почему такая низкая конверсия клиентских процессов

·Почему устарела модель AIDA, и какие этапы клиентского путешествия

·Синдром аниматора и другие препятствия на пути к сделкам

·Какие роли войдут в «бригаду проводников»

·Как организовать процессное взаимодействие

·KPI – зона компромисса

·Управление Customer Journey. От экспертных оценок до Big Data

·Как CJ повлияет на формирование команд, мотивацию и подготовку сотрудников

Результаты: Слушатели познакомятся с актуальной концепцией Customer Journey, при помощи которой они смогут качественно выстроить бизнес-процессы работы своей компании с клиентами, проводить своевременные изменения в работе с ключевыми сотрудниками и формировать требования к IT системам.

Мы рекомендуем прийти на заседание Клуба, если вы:

·Чувствуете, что не ваши процессы работы с клиентом далеки от идеала

·Устали гасить конфликт между маркетингом и продажами

·Стремитесь отладить процессы клиентского сервиса

·Вас интересует, как информационные технологии влияют на маркетинг и продажи вашей компании

·Стремитесь понять, как Data Mining и Big Data могут быть использованы в реальном бизнесе

Формат DD Club:

18.30. Регистрация. Приветственный кофе-брейк

19.00. Открытая часть. Выступление приглашённого спикера

20.30. Кофе-брейк. Представление Партнёров. Полезные связи

21.00. Закрытая часть. Групповая работа по решению задач Членов Клуба

22.30. Завершение заседания

Адрес: Москва, Шлюзовая набережная, 6. Отель «Катерина сити», конференц-зал «Нобель»

О спикере:

Признанный эксперт и спикер в области управления продажами (Sales management), Customer Journey и внедрения изменений (Change Management).

Создатель и совладелец консалтинговой компании «Berner&Stafford».

Начал предпринимательскую деятельность в начале 90-х, Создавал и управлял проектами в 3-х эпохах: романтического капитализма, интернет экономики и эры социальных сетей.

Условия участия в DD CLUB:

·Разовый абонемент Члена Клуба*: 4 500р.

·Квартальный абонемент Члена Клуба (3 заседания): 12 000р.

Вы можете приостановить действие абонемента на одно заседание Клуба, тогда абонемент продлевается на срок «заморозки».

·Годовой абонемент Члена Клуба (10 заседаний): 35 000р.

Возможна «заморозка» на три заседания Клуба.

·Гостевой абонемент** (посещение открытой части с 18.30. до 21.00.): 2 500р.

·Квартальный абонемент Гостя Клуба (3 посещения): 6 000р.

_____________________________________________________

*Для того, чтобы стать Членом Клуба необходимо направить заявку, содержащую ФИО и контактные данные для связи, на почту zp@restartyou.ru с указанием в теме письма -"Вступить в DD CLUB".

**Гость Клуба - лицо, посещающее открытые части заседаний Клуба, но не являющееся Членом клуба.

DD CLUB– это профессионалы, эксперты, владельцы бизнеса и первые лица. Открытые люди, готовые развиваться, делиться, общаться и находить новые связи в пространстве нашего Клуба.

На заседаниях DD CLUB участники получат энергию и драйв от нахождения в кругу людей со схожими ценностями.DD (от англ. directions for directors) – на заседаниях Клуба мы знакомим вас с новыми направлениями развития, технологиями, стратегиями управления компанией, персоналом и личной эффективностью. Проводится групповая работа по решению ваших задач.Цель DDCLUB – создание пространства, в котором каждый Член Клуба получает необходимые ресурсы и поддержку, находит новые способы решения поставленных задач и новые стратегии движения к своим целям.

С уважением,

Директор DD Club

Зозуля Пётр

Моб.:+8 926 205 54 44

22
22 июня 2017
четверг
начало в 18:30
Катерина-Сити
Россия, Москва
Шлюзовая набережная 6 строение 1

Организатор

DD CLUB– это профессионалы, эксперты, владельцы бизнеса и первые лица. Открытые люди, готовые развиваться, делиться, общаться и находить новые связи в пространстве нашего Клуба.
На заседаниях DD CLUB участники получат энергию и драйв от нахождения в кругу людей со схожими ценностями.

DD (от англ. directions for directors) – на заседаниях Клуба мы знакомим вас с новыми направлениями развития, технологиями, стратегиями управления компанией, персоналом и личной эффективностью. Проводится групповая работа по решению ваших задач.

Цель DD CLUB – создание пространства, в котором каждый Член Клуба получает необходимые ресурсы и поддержку, находит новые способы решения поставленных задач и новые стратегии движения к своим целям.

Техническая поддержка:
Тел.: +7 (499) 272-47-11
e-mail: support@ticketforevent.com
Часы работы:
Пн-Пт — 08:30-20:00
Сб-Вс — 08:00-17:00

По вопросам бухгалтерии:
Тел.: +7 (499) 271-96-79
e-mail: doc@ticketforevent.com
Часы работы:
Пн-Пт — 09:00-18:00

Спонсор мероприятия: